Werkstudent Activation Calls (m/w/d)
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Role & Company Overview
📋 Role Overview & Responsibilities
Du telefonierst gerne? Dann komm zu wyn. 📞
Unsere Händler haben ihr wyn-Terminal bereits erhalten – nutzen es aber noch nicht aktiv. Für unsere Activation Calls suchen wir eine freundliche und kommunikative Person als Werkstudent.
Du kontaktierst Händler, die ihr Terminal bereits erhalten haben, aber noch nicht aktiv nutzen. Du findest heraus, woran es liegt, unterstützt bei den ersten Schritten und hilfst dabei, dass unsere Händler erfolgreich mit wyn starten.
Aufgaben
- Händler telefonisch kontaktieren, die ihr wyn-Terminal bereits erhalten, aber noch nicht aktiviert bzw. genutzt haben
- In einem kurzen Gespräch herausfinden, woran es liegt
- Bei den ersten Schritten unterstützen und einfache Fragen zum Start beantworten
- Erkennen, wann ein Thema weitere Unterstützung durch das Team benötigt
- Gespräche und relevante Rückmeldungen dokumentieren
- Wiederkehrendes Feedback und mögliche Probleme an das Team weitergeben
- Umfang: ca. 3–5 Anrufe pro Werktag bzw. 15–25 Anrufe pro Woche; insgesamt voraussichtlich ca. 5 Stunden pro Woche
Qualifikation
- Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert
- Du telefonierst gerne und hast keine Scheu davor, Menschen aktiv anzurufen
- Du sprichst fließend Deutsch und kannst dich sicher und freundlich am Telefon ausdrücken
- Du kommunizierst offen, freundlich und auf Augenhöhe
- Du gehst gerne auf Menschen zu und hast Spaß daran, unkompliziert weiterzuhelfen
- Du bist zuverlässig, selbstständig und sorgfältig
- Du hast ein gutes Gespür dafür, wann du ein Problem selbst lösen kannst und wann du Unterstützung aus dem Team brauchst
- Vorerfahrung im Kundenservice oder in der Telefonie ist ein Plus, aber kein Muss
Benefits
- Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, mit deinem Feedback direkten Impact auf Produkt und Prozesse zu haben
- Ein kleines, ambitioniertes Team mit direkter und unkomplizierter Kommunikation
- Eine Remote-first-Kultur mit flexibler ArbeitsweiseModerne Ausstattung
- Einen kleinen, gut planbaren Stundenumfang – ideal, um Studium und Job zu verbinden
Ready to make merchants happy?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Erzähl uns kurz, wer du bist und warum du Lust hast, unsere Händler bei ihrem Start mit wyn zu unterstützen.
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Frequently Asked Questions
How do I apply for the Werkstudent Activation Calls (m/w/d) position at wyn GmbH? ▼
Click the “Apply for this Position” button on this page to submit your application directly to wyn GmbH without recruitment intermediary fees.
Is this position eligible for remote work or visa sponsorship? ▼
This position is located in with potential relocation and sponsorship assistance depending on candidate qualifications.
Are there any candidate fees on Hirely? ▼
No. Hirely is completely free for candidates. We never charge registration fees or placement fees.
Legitimate employers will never ask you to transfer funds, purchase equipment from unauthorized vendors, or pay application/visa fees. Hirely rigorously monitors listings, but always verify communication is from official corporate email domains.
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